软件开发与设计 - CRM-客户关系管理系统-易呼Oacall开源版 1.3
软件开发与设计 - CRM-客户关系管理系统-易呼Oacall开源版 1.3
项目简介：
客户关系管理系统（CRM）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。
易呼Oacall是解决企业营销难题的革命性产品，依托成熟CRM平台，集成先进语音技术，一站解决企业客户关系管理的难题，易呼平台是企业增收的最佳帮手。
易呼Oacall开源版 1.3 版本更新：
1.新增月度汇总报表，可按月查看员工每天的工作情况；
2.细化考核报表为按员工显示今日/昨日/本周/当月详细统计；
3.直接显示通话详单筛选框，便于操作；
前50个表结构（Table Structures Top 50）：
CRM-客户关系管理系统
客户关系管理系统（CRM-Customer Relationship Management System）是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点，提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。
客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
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